抖音买衣服过了售后期想退货,商家不同意如何处

平湖房产律师 2025-05-09
过了售后期想退货商家不同意,可协商或投诉。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退换货,商家拒绝可能构成违法,影响消费者合法权益,需及时处理。
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处理方式有协商、平台投诉、消协投诉。优先与商家协商,无果则向购物平台投诉,仍不解决则拨打12315向消协投诉。
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可协商或投诉。具体操作:1.与商家沟通,说明情况,争取退换;2.若商家拒绝,向购物平台提交投诉,附上证据;3.平台不处理,拨打12315,按提示操作投诉。
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